Политика отсутствия журналов
Оператор Зори VPN — KYTTARA, LLC, разработчик в Google Play — Kyttara. Эта политика распространяется на приложение для Android, VPN-сервис, сайт и обращения в поддержку.
Наши VPN-серверы не сохраняют историю посещений, содержимое трафика, DNS-запросы и серверные журналы подключений, включая исходные и конечные IP-адреса и время подключений. Адреса назначения и трафик обрабатываются для передачи соединения, а не сохраняются как история вашей активности в VPN.
API подключения хранит анонимную сводную статистику надёжности. Отдельно приложение передаёт события использования и диагностики в Firebase. Обязательство не вести журналы относится к активности на VPN-серверах и не означает, что приложение и поставщики услуг вообще не обрабатывают данные.
Данные для подключения
Приложение передаёт API подключения идентификатор устройства — Android ID либо сгенерированный идентификатор, если Android ID недоступен, — для получения конфигурации и авторизации доступа. Запросы также содержат технические сведения: версии приложения и Android, сведения о пакете и метаданные запроса. Эти запросы не являются историей посещённых сайтов.
Запросы конфигурации Firebase включают идентификатор установки и токен авторизации, версии приложения и платформы, сведения о пакете и сертификате, часовой пояс и параметры страны или языка. Сервисы SDK также используют идентификаторы установки, экземпляра приложения и сеанса. Это не рекламные идентификаторы, но они позволяют различать установки.
VPN-серверы обрабатывают сетевые адреса и трафик для передачи запросов. Приложения, исключённые из VPN, используют обычное подключение. VPN не скрывает от сайтов сведения, которые вы сами им отправляете.
Сводная статистика подключений
Наш сервер группирует показатели длительности и успешности подключений по странам и операторам связи, чтобы оценивать надёжность сервиса. Сохраняются только сводные результаты, а не отдельная статистическая запись о каждом подключении. Эти показатели обрабатываются отдельно от событий Firebase, описанных ниже.
Мы не обещаем фиксированный срок удаления этих анонимных сводных показателей. Это не продлевает хранение индивидуальных журналов активности VPN: такие журналы не сохраняются.
Аналитика и диагностика приложения
Firebase Analytics регистрирует использование приложения, посещения экранов, изменения языка, попытки и результаты подключения, результаты восстановления, длительность операций и сеансов. Crashlytics собирает сведения о сбоях, нативных сбоях и зависаниях ANR, стеки вызовов, информацию о приложении и устройстве, идентификаторы установки и диагностических сеансов. Performance Monitoring измеряет запуск, поддерживаемые показатели отрисовки и операции получения конфигурации, загрузки серверов, подключения и восстановления.
Analytics может определять примерное местоположение, например страну или город, по IP-адресу соединения с Google. Данные производительности могут включать страну и оператора связи. Приложение не запрашивает доступ к GPS или точному местоположению. Технические сведения могут включать модель устройства, операционную систему, версию приложения, язык и характеристики сети.
Наши собственные события используют заранее заданные категории и длительности. Мы не добавляем к ним содержимое трафика, DNS-запросы, посещаемые сайты, адреса VPN-серверов, токены и данные авторизации, Android ID, список установленных приложений или текст обращений. Диагностика, создаваемая самим SDK, обрабатывается отдельно и может содержать технические сведения о сбоях.
В выпусках для пользователей сбор включён по умолчанию. В версии 1.0.0 нет переключателя для отключения аналитики, отчётов о сбоях или мониторинга производительности. Эти данные нужны для анализа использования, оценки надёжности подключений и поиска причин ошибок.
Сбор рекламного идентификатора и сигналы персонализации рекламы отключены в приложении. Google Signals и передача данных Analytics для продуктов и сервисов Google отключены. Проект не связан с Google Ads или BigQuery. В аккаунте Analytics остаются включёнными участие в агрегированном моделировании, техническая поддержка и рекомендации для бизнеса; это не означает отключение всей обработки у поставщика.
Сроки хранения данных
В наших настройках Google Analytics срок хранения данных на уровне событий составляет 2 месяца, на уровне пользователей — 14 месяцев. Новая активность заново отсчитывает срок для идентификатора пользователя, поэтому регулярное использование может его продлевать. Эти настройки не ограничивают стандартные сводные отчёты Analytics. Подробнее: сроки хранения в Google Analytics.
Согласно Firebase, Crashlytics начинает удалять данные о сбоях и связанные идентификаторы через 90 дней. Performance Monitoring начинает удаление событий, связанных с IP-адресом, через 30 дней, а данных, связанных с установкой, и обезличенных данных — через 60 дней. Удаление из рабочих систем и резервных копий требует времени. Подробнее: конфиденциальность и хранение данных Firebase.
Идентификаторы установки для конфигурации имеют отдельный жизненный цикл у поставщика; срок хранения событий Analytics не удаляет их автоматически. Подробности приведены в политиках поставщиков. Локальные настройки остаются до очистки данных или удаления приложения. Переписка с поддержкой хранится столько, сколько необходимо для обработки обращения и связанных вопросов либо исполнения применимых правовых обязанностей.
Данные на вашем устройстве
Язык, список приложений без VPN, идентификатор сервиса, конфигурация подключения и данные авторизации сохраняются локально. Конфиденциальные настройки защищены шифрованием с использованием Android Keystore.
Список установленных запускаемых приложений используется локально для выбора приложений без VPN и отображения значков. Приложение не отправляет этот список на наши серверы.
Очистка данных или удаление приложения удаляет локальные настройки и сохранённые данные авторизации. Это не сбрасывает сам Android ID устройства и не удаляет данные, уже полученные Firebase, API подключения или поставщиком услуг поддержки.
Поставщики услуг и сайт
Мы используем Google Firebase для конфигурации, идентификации установки, аналитики, диагностики сбоев и мониторинга производительности; сервисы Google и Cloudflare для DNS и проверки соединения; Cloudflare Pages для размещения сайта. Эти поставщики получают сетевые запросы и могут видеть IP-адрес и технические метаданные. Обработка регулируется применимыми условиями и политиками сервисов.
На сайте нет рекламы, аналитических скриптов или формы отправки сообщений. Cloudflare может обрабатывать сведения о запросах и безопасности для работы и защиты сайта. Письма в поддержку обрабатываются Google Gmail.
Инфраструктура может обрабатывать данные за пределами вашей страны. Мы не продаём персональные данные и не используем активность в VPN для рекламы. Наше обязательство не вести журналы VPN не означает, что независимые поставщики инфраструктуры не сохраняют технические данные.
Поддержка и запросы о данных
Если вы пишете нам, мы получаем ваш адрес электронной почты, текст и вложения, которые вы решили отправить. Отчёт из приложения может содержать описание проблемы, версии приложения и Android, протокол и состояние VPN. Вы сами выбираете, отправлять ли его и через какое приложение; текст обращения не передаётся автоматически. Автоматические отчёты о сбоях обрабатываются отдельно.
Чтобы запросить доступ, исправление или удаление сведений, отправленных в поддержку, напишите по адресу ниже. Для проверки запроса мы можем попросить необходимые уточнения. Аккаунт в приложении не требуется, поэтому закрывать аккаунт не нужно.
Сейчас у нас нет процедуры удаления аналитических и диагностических данных Firebase конкретной установки по запросу. Письмо в поддержку или удаление приложения не удаляет эти записи автоматически. Вы можете обратиться к нам по поводу прав, предусмотренных применимым законодательством; это ограничение не отменяет таких прав.
Безопасность и изменения
Запросы к API подключения и Firebase используют HTTPS, а VPN-туннель шифрует трафик между устройством и VPN-сервером. Безопасность трафика вне туннеля, включая исключённые приложения и передачу от VPN-сервера к сайту назначения, зависит от самого соединения. Для DNS-запросов, необходимых при установке туннеля, мы не обещаем обязательное шифрование.
Конфиденциальные локальные данные авторизации защищены шифрованием. Ни один сервис не может гарантировать абсолютную безопасность. При изменении наших практик мы обновим эту страницу и дату, а о существенных изменениях сообщим подходящим способом.
Контакты оператора
KYTTARA, LLC
3225 McLeod Dr Ste 100, Las Vegas 89121-2257, United States
Вопросы о конфиденциальности и запросы о данных: [email protected].
Политики поставщиков
Написать нам
[email protected]